店长的处理能力也遭到了质疑，顾客认为她的服务意识和情商都极低，甚至建议她与来帮忙的老公换位。技师的技术参差不齐，而且有些甚至在按摩时喜欢聊天，让顾客觉得受到了敷衍。

面对这些问题，店长仍然没有一丝道歉之意，甚至在顾客投诉后也表现出了爱答不理的态度。最终，顾客不得不给老板打电话，才得到了道歉。

顾客认为，服务行业需要接受客户的挑战和质疑，即使忙碌也应该尊重顾客。否则，即使价格再合适，也无法挽回顾客的失望和不满。